№103 — Думаете о разработке своего чат-бота для бизнеса? Не советую — гипотеза не подтвердилась!

Автор Lyudmila Yeriomenko
№103 — Думаете о разработке своего чат-бота для бизнеса?  Не советую — гипотеза не подтвердилась!

Привет.

Максим кульгин компания найти синус сегодня хочу такую тему поднимать она очень короткая по поводу чат-ботов ещё где-то наверное в начале года мы получали большое количество запросов на разработку чат-бота представлять себе то, что такое чат-боты там берётся Messenger Facebook Messenger или там условно говоря Telegram как наиболее такая популярная платформы ты пишешь некий механизм который на стороне отвечает на твой запрос через Messenger. В чём была собственно говоря задумка бизнеса или стартапов предприниматели которые хотели запустить чат-боты потому, что мы проводим очень много времени в чатах мессенджерах. Да и по сути Messenger уже стоит у большинства людей как мобильное приложение ничего больше не требуется мобильное приложение другое там не требуется по сути бизнес всегда старается найти какие-то механизмы сокращения издержек.

Да и быстрого запуском тавот родилась такая идея пришла к нам с.

Запада Запада вот и ты пишешь команда чат ботах анализирует и — это тебе дают какой-то начале года вышел чат бот по-моему покупка на. Сапсан билетов я попробовал понял, что — это работа не будет, но — это моя точка зрения и в общем как по прошествии время. А я угадал хоть реально всё никому не нужна то сейчас интерес в чат. Ботом резко сократился есть несколько причин почему так произошло я от тебя их зафиксировал здесь в заметках. Да ну самое первое наверное в то, что боты они туповатая то есть для того чтобы сделать реально интеллектуальном работа нужна очень сильная команда нужно серьезно плюс идеальная картина когда чат-бот работает по голосовым командам когда ты просто что-то говоришь твои команды до простейшие команды как Siri например и выдаёт тебе в ответ результат, но если мы говорим о. России — это распознавание. Ну всё-таки более-менее серьёзный механизмы голос они всё-таки на английский язык до этого не хромает да. А если мы убираем голосовое управление. Это получается, что тебе надо что-то набирать. Но одно дело ты переписываешься там с человеком. Так ещё. Понятно истории другой стороны ты пишешь команды боту вместо того чтобы воспользоваться ники мобильным приложением. Ну вот я приду пример покупка билетов на. Сапсан я покупаю билет на. Сапсан из приложение. РЖД сейчас еду в. Москву там всё очень удобно то мне схему вагонах ты выбираешь место. Ты понимаешь, что ты будешь сидеть лицом там ну лицом в сторону движения спиной в сторону движения ты тут же привязана карта всё оплатить и — это как бы ну, тогда не знаю там ну там 10 нажатия до 10 касаний мы говорим с. Вами, а чат ботах то надо сделать гораздо больше действий в статье, что побудило меня записать вышла статья где анализировала сь, но некоторые причины анализировались причины почему не работает там приводилось статистика, что для заказа пиццы в. Америке не чат-бот требует 40 командная строка команда строка нажать да там касание вашего экрана в тоже время чтобы ты водишь команды касание да. В то время как мобильное приложение компания которая позволяет вам заказать пиццу тампон 7 касаний люди ленивы своей там и — это как бы. Приоре и чат-бот он была задумка помочь бизнесу — это хорошая была задумка да то есть ты делаешь сейчас будут мобильная есть в Messenger у всех всё у тебя как будет коммуникация, но бизнес не понял, что — это не надо потому, что клиент ленив обычный человек. Он старается сократить свои там социальные затраты. А, что потребует затрат физических и умственных команда задать вопрос там подумает другой пример приведу у меня оставить приложение. Вольфрам Альфа — это такой математический механизм я подписался на бот в телеграме. Ну если просто в. Альфа Я могу пользоваться приложение там, но мне как-то даже интересно же какие-то математический расчёт посмотри там статистические какие-то данные прогноз погоды посмотреть в каком-то красивом там разрезе тоботом пользоваться. Вот потому, что я ошибаюсь там в командах не надо их вспомнить там посмотреть Help. Ну — это какой-то геморрой ну плюс оплата картой если мы говорим приложениях покупающих там продающие приложение правильно. Так сказать то оно конечно под большим вопросом то есть я пока там надо передавать номер карты передавать там целую всё — это вопрос безопасности становится общем-то какой-то ещё вопрос доверия, что ещё здесь. Ну вот про языке сказал слишком много команд здесь. Наверное если мы говорим с. Вами про чат. То стоит сделать всё-таки у парней на чат-ботов она чат с магазином то есть. Сейчас в проекте конструктор мобильных приложений будет встроена под что-то нативная поддержка. Чита Когда вы можете взаимодействовать с продавцами можете передавать фотографии может передавать видео можно сделать диплинк на товар который. Вам интересен и вот — это же вообще не. Мне кажется никто не заменит но. В чём суть всего этого бизнесу так или иначе потребуется мобильное приложение пока не будет сделан какой-то механизм позволяющий самые популярные мессенджеры создавать как на базе популярные мессенджеры на позитиве вот уже свое мобильное приложение свой мир со своим там интерфейсом насколько — это возможно не знаю насколько — это вообще там реализуем технический, но пока интересно сейчас в опытах. Бог там чат. Ботом Извините угасает — это видно по запросам в Google там уголь-транс посмотри там всплеск не такой там длинный хвост уже никто не просит как разработать. Я думаю, что там было волна просто хайпа будто я не знаю для чего скорее всего мы перейдём на обычном мобильное приложение дальше будем разрабатывать продумываем интерфейс так чтобы человеку было удобно конечном итоге всё равно если клиент он лоялен. Ну например вот я там кальян. Билайн надо поставить мобильное приложение. Билайн я клиент. Альфа банка. Тинькофф у меня стоят мобильное приложение этих банк другие мне приложение нужны меня устраивает эти. Потому, что все свои задачи.

0 комментариев
0

Читайте также